Appel telephonique d’une famille d’un patient hospitalise : que peut-on reconnai®tre ?
Cela n’est jamais rare que le personnel hospitalier, en particulier nos infirmiers, repondent a des appels telephoniques de familles de patients hospitalises, qui demandent des nouvelles de leur proche. Exercice ardu pour celui qui prend l’appel car il se pose alors le sujet de savoir jusqu’ou aller dans la communication d’informations, dont la plupart peuvent etre couvertes par le secret professionnel. Voici deux elements de reponse qui concernent une infirmiere mais qui sont transposables a tous les professionnels de sante confrontes a un appel.
Sommaire
- Que peut dire l’infirmier sur le voyage du patient ?
- Que va penser l’infirmier sur l’etat de sante du patient ?
- Comment Realiser en pratique lorsque la famille tout d’un patient appelle?